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三代铁路人见证值班站长的最后一班春运岗
  作者:admin     发表时间:2021-09-14     浏览次数: 次    

  “爸,再过几个月,我就退休了,接下来我就好好陪陪你,一线图库1一线彩图1ccc!欠你的那些电影全补上,2021年是我的最后一班春运岗,你要来看看我吗?”春运第九天,深圳北站值班站长李贵兰对父亲俏皮的说道。1994年参加工作,1997年接触客运,面对镜头,生肖表2020图波色表!李贵兰对这27年的铁路生涯有些感概,但更多的是满足和期待。“今天,我八十多岁的父亲将和我爱人,儿子一起过来见证我的最后一班春运岗,也算是一种传承吧。”说到这,李贵兰亲和的脸上更多了一丝温情与感动。

  巧的是,李贵兰的父亲、爱人也都是铁路工人,她父亲曾是一名助理值班员,爱人是一个铁路通,运转车长、检测员、上水员都干过,而儿子是铁路学校运输管理专业的一名在读学生,是个准铁路人。

  李贵兰,湖南郴州人,火车头奖章获得者,今年50岁,这是她在深圳北站工作的第十个年头。今年春运,与往年有所不同,受疫情影响客流大幅下降,但还是有不少人踏上了回家的旅途。李贵兰所在的迎春花服务台,每天早上5时50分就要到岗。随着春节临近,重点旅客服务和咨询防疫措施的业务也多了起来。李贵兰除了日常作业外,每个班都要围绕这几个问题转动起来……“现在,春运的每一天,都是我的最后一班岗,我更要打起精气神,做好服务。”李贵兰说道。这也是她出任值班站长以来的一个缩影,忙,但快乐着。

  “兰姐,就是我们的定心丸、榜样,她要退休了我们都舍不得,但也祝福她。”深圳北站客运一班站台班长李羚谈及李贵兰时说道。2011年,李贵兰从郴州站调到了深圳北站,从此开启了服务旅客的最美篇章,“零投诉”、“青年导师”、“贵兰五五六爱心服务工作法”成了她身上最美的标签,她周到贴心的服务也成为了深圳北站一张温暖的名片,感染着过往的旅客,传递着线年的客运工作经历,李贵兰走出了一条“最美服务路”。平时非节假日时间,李贵兰每天要解答近1000名旅客的疑问,如果碰上小长假,特别是春运期间,她平均每天至少要接待2000名旅客……日复一日,24年的工作习惯和态度深深的镌刻在她的生命中,她说穿上制服就要扛起责任,承担义务。就像一名新闻工作者为她写的那样:“她就像扑火队员一样不能耽搁,她的从容和服务已成为时光的影像,感染着每一名乘客”。

  回望近28年的铁路生涯,李贵兰收到过无数旅客的赞许,也承受过旅客的无端指责,而不管是嘉奖还是指责,现在看来,都是她珍藏在心中的宝贵财富。“我绝对不能拖后腿,现在好好学习,将来进铁路也得拿个火车头奖回来。”她儿子目睹了妈妈的一天工作后很受鼓舞的说道。一旁的李贵兰捋了捋头发,笑的很欣慰,身后的父亲更是竖起了大拇指。(张茜茜 胡福祥)